21/11/2022

¿Cómo llamar a Atención al Cliente de Lufthansa desde Costa Rica?

Cuando una persona tiene una emergencia y quiere resolver su queja o problema inmediatamente entonces usted debería intentar hacer una llamada a las aerolíneas de Lufthansa. Una persona necesita seguir el menú de IVR después de marcar el número oficial lo que está presentado a continuación.

Marque el número de Lufthansa telefono Costa Rica +506 25397394 y escoge la lengua. 

  • Apriete el número 1, para hacer la reservación o cancelación del tiquete.
  • Apriete el número 2, para hacer la modificación del boleto.
  • Apriete el número 3, para conocer las políticas de cancelación.
  • Apriete el número 4, para solicitar la asistencia especial para las personas con discapacidad. 
  • Apriete el número 5, para repetir el menú otra vez.
  • Apriete el número 9, para comunicarse con atención al cliente de las aerolíneas de Lufthansa.

Horario de atención al cliente de Lufthansa Costa Rica

  • Una persona puede usar el servicio de atención al cliente de Lufthansa por llamada de Lunes a viernes de 07:00 a 17:00.
  • Un pasajero puede resolver su problema o consulta de manera de chat con la representativa de las aerolíneas de Lufthansa 24/7.
  • Las cuentas de las redes sociales de las aerolíneas de Lufthansa se activan todos los días de la semana.

Métodos para comunicarse con el servicio de atención al cliente de Lufthansa

Abajo una persona debería usar diferentes maneras para comunicarse con el servicio de atención al cliente de las aerolíneas de Lufthansa.

A través de chat en vivo

Un pasajero puede ponerse en contacto con la representativa de las aerolíneas de Lufthansa usando la opción de Chat en vivo de Lufthansa. Abajo un pasajero puede conseguir los pasos de chat.

Los pasos de chatear con las aerolíneas de Lufthansa

  • En primer lugar, un pasajero debería abrir el sitio web oficial de las aerolíneas de Lufthansa.
  • En la página principal, una persona necesita seleccionar la opción de “Ayuda y contacto” en la última parte de la página.
  • En la próxima página, una caja de chat va a comenzar en la esquina.
  • Usted tiene que usar el botón de “Start Chat”.
  • Entonces usted necesita escribir su queja o consulta en la caja de chat.
  • En último lugar, un asesor de las aerolíneas de Lufthansa va a responder su pregunta en la misma caja de chat.

El correo electrónico

Un pasajero puede utilizar el método de correo electrónico cuando usted no tiene ninguna emergencia con respecto a la reservación de las aerolíneas de Lufthansa. Un pasajero puede compartir su queja o consulta en el correo y enviarlo a reservas.centroamerica@lufthansa.com. En unos días un pasajero recibirá las respuestas en su bandeja de entrada.

Por las redes sociales

Un pasajero necesita solucionar su problema entonces usted debería intentar las plataformas de las redes sociales. Esta es una manera más afectiva a comparación de otros métodos de contacto con las aerolíneas de Lufthansa.  Abajo usted puede obtener diferentes enlaces de las plataformas de las redes sociales para ponerse en contacto con las aerolíneas de Lufthansa. Aquí usted también puede conseguir las ofertas y promociones del avión de las aerolíneas de Lufthansa.

Los vinculares de las plataformas de las redes sociales de las aerolíneas de Lufthansa

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