Comment contacter Star Alliance?

Comment contacter le service client Star Alliance?

Il existe de nombreuses façons de contacter le service clientèle de cette compagnie aérienne. Vous pouvez rejoindre sur en ligne, hors ligne par exemple sur appel téléphonique, sur le chat en direct, par le formulaire de contact sur les médias sociaux etc. vous pouvez utiliser le mode de contact selon votre préférence.

Heures d'ouverture du service client Star Alliance.

Le service clientèle utilise différents modes de contact c'est pourquoi les horaires d'ouverture sont egalement différents. Nous écrivons le temps ci dessous sur cette page.

• Sur appel téléphonique- de 9h à 6h du lundi au samedi.
• Sur le chat en direct- 24h du 24 et 7jours du 7.
• Sur les le formulaire de contact /l'adresse de mail - toujours mais vous obtiendrez la réponse dans 36h.

Numéro de contact Star Alliance avec services.

Il y a différents numéros de téléphone proposés pour les différents pays ou régions par cette compagnie aérienne. Vous verrez une liste de numéros dans lesquels vous devez recueillir selon votre pays.

• Australia: +61 292 535 888
• Germany: +49 69 2999 3222
• Japan +81 368-376-690
• United States: +1 866-900-5018

Ce sont les numéros de téléphones. Si vous souhaitez obtenir le numéro de téléphone d'une autre région ou pays, il faut visiter le site officiel principal.

Façons de joindre le service client Star Alliance

L'assistance par appel téléphonique

Le service clientèle de cette aérienne est toujours prêt pour aider les clients et pour fournir des informations. Vous pouvez poser n'importe quelle question relative au vol. Le service clientèle vous aide avec la réservation et donne des solutions. Le coût est 0.47 € par minute pour appel international. Le numéro de téléphone est affiché sur le site principal de cette aérienne. Ou composez ce numéro de téléphone et atteignez le temps afin que votre appel soit connecté à la personne du service clientèle. Il faut suivre des commandes de IVR après avoir choisi la langue préférable.

• Appuyez sur la touche 1 pour effectuer la réservation /demander des informations.
• Appuyez sur la touche 2 pour modifier / annuler
• Appuyez sur la touche 3 pour déposer la plainte/donner votre avis.
• Appuyez sur la touche * pour entrer au contact du personnage de cette aérienne.

L'assistance par le chat en direct

L'assistant virtuel est disponible 7 jours sur 7 ,24h du 24 pour aider les clients. Ce service est le plus facile est rapide de contacter le service clientèle. Vous obtiendrez la réponse dans une seconde. La procédure de faire le chat en direct est expliqué ci dessous:

• Cliquez ici pour attendre le site officiel de cette compagnie aérienne.
• Appuyez sur le bouton de "nous contacter" qui est affiché sur la page d' accueil.
• Alors tapez sur l'icône de chat en ligne, et accédez par la section de chat.
• Maintenant vous pouvez commencer la conversation et poser des questions ce que vous voulez obtenir la réponse

Assistance par e-mail.

Vous pouvez rejoindre le service clientèle de cet aérienne par rediriger le mai. Vous pouvez envoyer votre lettre de mail sur cette adresse mail staralliance.bookandfly@dlh.de. Vous pouvez écrire votre sujet de requête et demander des solutions. Le service clientèle vous répond dans 36h.