Como pedir reembolso na British Airways?

Como solicitar um reembolso na British Airways?

O processo de solicitação de reembolso do bilhete da British Airways pode ser efetuado de dois métodos diferentes. O primeiro método é a solicitação de um reembolso de forma tradicional através de uma chamada telefônica à central de apoio da companhia aérea, e o segundo método é a solicitação de um reembolso na British através do site da companhia aérea, preenchendo o formulário de reembolso.

O processo de solicitação de um reembolso vem seguido de algumas condições. Não só na British Airways, mas também na maior parte das companhias aéreas, o reembolso pode ser feito de forma integral ou parcial. O reembolso parcial geralmente acontece quando o passageiro cancelar a sua viagem poucas horas ou poucos dias (6 dias ou menos), antes do seu voo, já o reembolso integral acontece quando o passageiro cancela a viagem no mesmo dia em que adquiriu a passagem, ou seja, 24h após a reserva da passagem. Existem ainda outras condições em relação ao pedido de um reembolso na British Airways que vai ficar sabendo na medida que lendo este artigo.

Solicitação de um reembolso pelo formulário de reembolso

Para solicitar um reembolso da British Airways você precisa visitar o site british airways trade e preencher o formulário de reembolso, confira os passos abaixo:

• Visite o site britishairways.com/en-gb/traveltrade
• Clique na seção “Reservas e políticas"
• Na seção "Alterações de reservas”, clique em “Reembolsos”
• Clique em “Levante um pedido de reembolso”
• Clique de novo em “Levante um pedido de reembolso”
• Preencha o formulário de reembolso
• Quando preencher todas as lacunas cliquem em “Enviar pedido

Se a companhia aérea lhe pedir um comprovativo relativamente ao pedido de reembolso, envie os documentos através deste email “Supportingdocs.trade@ba.com. 

Solicitação de um reembolso através de um telefonema

Para solicitar um reembolso da British Airways pelo telefone, ligue para o serviço de apoio ao cliente, explicar a sua situação e pedir um reembolso. Confira os passos abaixo:

• Disque 0344 493 0747 ou +44 0 207 949 3086
• Marque a opção 1, para escolher o idioma
• Marque a opção 2, para registrar uma reclamação
• Marque a opção 3, para reembolso
• Marque a opção 4, para falar diretamente com o atendente da British Airway

Politica de reembolso da British Airways

Em relação à política de reembolso da British Airways, a operadora aérea cita que o reembolso é feito integralmente, quando o cancelamento do bilhete é efetuado no mesmo dia da compra. O reembolso é processado dentro de uma ou duas semanas, dependendo do canal de pagamento pela passagem.