Como posso falar com a Emirates Brasil?

Como falar com a Emirates do Brasil?

Com a Emirates do Brasil você pode falar com um agente ao vivo através da central de suporte ao consumidor, seja por telefone, email ou redes sociais (Nomeadamente o Facebook e o Twitter por onde é possível falar com o atendente virtual da Emirates em portugues).  Para a marcação de reservas ou problemas após a viagem, você pode escolher ligar para o serviço de atendimento ao cliente Emirates Brasil (+551155035000). Para pedidos especiais ou reclamações você pode escolher escrever para o email da empresa (saorrek@emirates.com).  Por último, para informações gerais, pode escolher por contactar a Emirates na mídia social, basta pesquisar pela empresa no Facebook ou no Twitter e em seguida deixar uma mensagem e aguardar ser respondido por um agente. 

Como ligar para a Emirates Brasil por telefone?

Você pode resolver qualquer problema relacionado a reservas em um toque de um telefonema. Você encontrará o telefone da Emirates no Brasil equipado com sistemas telefônicos de última geração (IVR).

• Ligue para os números de telefone de atendimento ao cliente da Emirates Brasil +55 11 4700-1516 (espanhol / inglês), +55 11 5503 5000 (português)
• Escolha 1, para escolher o seu idioma.
• Escolha 2, para uma nova reserva
• Escolha 3, para informações sobre bagagem.
• Escolha 4, para informações de check-in.
• Escolha 9, para falar com o agente de atendimento ao cliente da Emirates Brasil.

Nota: Ao ligar para o serviço da Emirates, saiba que o atendimento estará aberto entre segunda a sábados, das 6h até 24h. Observe que o atendimento estará disponível aos feriados ou domingos.

Como Reclamar Emirates Brasil?

A Emirates costuma a receber reclamações por email ou pelo formulário de contacto. Situações que requerem uma atenção avançada são normalmente atendidas pelo formulário de contacto, como por exemplo uma má experiência no aeroporto ou pedido de compensação. 

A diferença entre o atendimento via formulário de contato de via e-mail da Emirates, é que a empresa está aberta para lhe atender em situações depois da viagem usando o formulário de contacto, o email é usado para situações antes da viagem.

• Abra o site da Emirates: (https://www.emirates.com/br/portuguese/help/)
• Clique em “Login” para preencher automaticamente o formulário, ou faça manualmente
• Escolha o tipo de feedback
• Faça seu comentário
• E no final clique em “Enviar”

Como enviar um e-mail para a Emirates Brasil?

Em muitas companhias aéreas o endereço de email é mais usado para atender casos antes da viagem, especialmente para pedidos especiais como casos de menores desacompanhados e mulheres grávidas que devem solicitar um acompanhamento especial 48 horas antes da partida do voo.

• Use saorrek@emirates.com como destinatario
• De o título da sua mensagem
• Digite informações da passagem aérea
• No final é só enviar a mensagem e aguardar feedbacks dentro de algumas horas ou minutos

Como falar com a Emirates Brasil pelo Facebook?

O Facebook é mais usado pela empresa para passar informações ou respostas às questões feitas por clientes na mídia social. Portanto, ao invés de ligar para Emirates Brasil telefone você também vai poder fazer as suas questões acessando o Facebook da companhia aérea, clique aqui https://www.facebook.com/Emirates/.

Como falar com a Emirates Brasil pelo Twitter?

Assim como é usado o Facebook, o Twitter também serve para coletar informações ou obter suas questões atendidas pela companhia aérea da Emirates. Envie mensagens clicando aqui https://twitter.com/Emiratessupport.